职能阐述：
迅速、高效、及时的排除网站范围内所有技术问题；
按照主管的要求优化、更新相应网络程序；
及时对各部门技术人员提供所需的技能培训及指导；
了解本网站两套操作系统及其运作机制，充分保障系统正常、安全、高效的运行；
定期检查、维护各种网络设备。
工作详述：
- 按照规定的工作时间在网站运维室当值，不得擅离职守，有问题需及时解决。
- 有事故发生，尽力在短时间内处理，如无法马上排除故障，应及早知会上司。
- 定期检查各部门网站的运行情况，发现问题及时处理。
- 按照规定的时间安排定期清洁、保养各部门的网络设备，保证正常运作。
- 接到相关部门通知后，按网络部制订的程序，为相应工作人员开通操作权限。
- 网络部文员本人的操作权限必须做到定期修改，以做到严格保密，严禁泄漏。
- 接技术部正式通知后，在相应服务器中准确录入有关系统信息等资料。
- 每月底准确打印出各网点的当月运行情况的汇总报表，并于次日上报技术部。
- 在网络部经理的指导下，对各部门技术人员定期进行技术相关技能培训。
- 在网络部经理的指导下，进行相应部门应用程序的开发编制或修改工作。
- 为各部门所使用的服务器更换硬盘，定期清除服务器中的所有杂物。
1. 接听电话要迅速、有礼，应及时掌握电话中反映的问题并马上着手解决。
2. 在网站各营业场所工作期间，要注意个人的仪表及言行，对客户及同事有礼貌。 - 当值人员必须随身佩带对讲机，有传呼立即复电话询问情况，并迅速做出决定。
- 及时向上司反映工作中出现的问题，不隐瞒自己工作中的失误。
- 努力提高自身的业务技能，积极学习有关的知识，准确、高效地完成工作。
- 每天登记网络运行情况，做好交接班记录。
通过以上职能阐述和工作详述，我们可以清晰地了解到网站维护工作的内容与职责概览。在保证网站正常运行的同时，需要不断提高自身的技术能力和服务意识，为客户提供优质的服务。
